Ново федерално правило, обявено в сряда, ще задължава авиокомпанниите да връщат максимално бързо пари за забавени или отменени полети. Това ще се случва без необходимостта от представянето на дълги аргумени, казаха от администрацията на Байдън.
„Пътниците заслужавата да получат парите си обратно, когато авиокомпанията ги подведе – без пазарлъци или главоболия“, каза министърът на транспорта на САЩ Пийт Бутиджидж.
Правилото на Министерството на транспорта гласи, че пътниците, които откажат друго възстановяване на средства като безплатен билет за друго пътуване, трябва да получат възстановяване на сумата в брой.
От министерството поясняват, че това ще става при „значителна забава“ или при директно отменен полет. За голяма забава се смятат три или повече часа за вътрешните полети и до шест часа за международните. Възстановяване на средства ще има и когато летището, на което е трябвало да кацне самолета, е променено по някаква причина.
Възстановяване на парите ще има и при изгубен багаж, който не е бил намерен 12 часа за вътрешните полети.
Новото правило идва след обещанията да се търси отговорност от авиокомпаниите след големи прекъсвания, които превърнаха пътуването в ад за пътниците, включително срива на Southwest Airlines през 2022 г., който доведе до почти 17 000 значително забавени или отменени полета и кошмар за липсващ багаж.
